Geschäftsbedingungen

Lieber Gast,

Hier nur ein paar Sachen, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu sichern.

An- und Abmeldezeiten

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich.

Zahlungs und absagebedingungen

Individuelle Buchungen (bis zu 5 Zimmer)

 1.       Möglichkeit: “KOSTENTENLOSE Absage – Zahlung im Hotel”

Diese Zahlungs- und Absagemöglichkeit steht nur für Buchungen von bis zu 5 Zimmern zur Verfügung (individuelle Buchungen). Eine solche Buchung kann ohne alle Unkosten bis zu 24 Stunden vor der Ankunft abgesagt werden.

Im Falle einer Absage in den letzten 24 Stunden vor der Ankunft oder im Fall des Nichterscheinens im Hotel (No-Show), wird die erste Übernachtung in Rechnung gestellt. Zahlung im Hotel (an der Rezeption) ist mit Kreditkarte oder in Bar (nur in Euro) möglich.

 

 2.       Möglichkeit: “Ohne Geldrückgabe”

Buchungen ohne Möglichkeit der Geldrückgabe verlangen eine komplette Vorauszahlung bei der Buchung, spätere Absagen oder Änderungen sind nicht möglich.

Falls die Daten der Kreditkarte falsch sind oder man die Karte aus anderen Gründen nicht belasten kann, hat das Hotel das Recht, die Buchung zu kündigen. Falls die Buchung Kontaktdaten beinhaltet, wir das Hotel die Kunden benachrichtigen und neue Kreditkartendaten ersuchen.

Falls der Gast absagt oder die Buchung ändert oder im Fall von „No-Show“ ­ Nichterscheinen, wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt.

 

 

Gruppenbuchungen (mehr als 5 Zimmer))

 

Für Buchungen von 5 oder mehr Zimmer gelten besondere Zahlungs- und Absagebedingungen.

 

-          Bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor der Ankunft stattfinden, ist eine Vorauszahlung von 30 % des Gesamtpreises als Anzahlung nötig. Die entrichtete Anzahlung ist bis zu 30 Tage vor der Ankunft rückzahlbar, später ist eine kostenlose Absage nicht mehr möglich und die entrichtete Anzahlung kann nicht mehr rückgezahlt werden (Absagekosten). Der Restbetrag in der Höge von 70 % (bzw. die Differenz) muss bis zu 14 Tage vor der Ankunft vorausbezahlt werden und kann nicht rückgezahlt werden.

 

-          Bei Buchungen, die bis zu 30 Tage vor der Ankunft stattfinden, ist sofortige Vorauszahlung des gesamten Betrages nötig. Die Vorauszahlung kann nicht rückerstattet werden.

 

Einen Kostenvoranschlag für die Vorauszahlung sowie zusätzliche Informationen bekommen Sie per E-Mail von unserer Buchungsabteilung (reservations@cityhotel.si; Tel + 386 1 239 0093). Die Vorauszahlung ist per Banküberweisung oder mit Kreditkarte möglich. Sollten die Kontaktdaten nicht geltend oder aktiv sein, hat das Hotel das Recht, die Buchung abzusagen.

Längere Aufenthalte (mehr als 5 Nächte)

Bitte beachten Sie, dass das Hotel möglicherweise Kreditkartendaten anfordert, um Ihre Reservierung zu sichern (bei längeren Aufenthalten, d. h. mehr als fünf Nächten). Das Hotel behält sich außerdem das Recht vor, Ihre Kreditkarte vor der Anreise zu verifizieren.

Im Falle einer ungültigen Karte behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung sofort zu stornieren.

Hotelregeln

Um Zufriedenheit zu sichern, hat sich City Hotel Ljubljana der Ruhe in Gästezimmern und Gemeinschaftsräumen verpflichtet. Beschwerden anderer Gäste wegen Lärm können verursachen, dass die laute Partei gebeten wird, das Hotel sofort ohne Erstattung zu verlassen.

Das City Hotel Ljubljana ist ein Nicht-Raucher-Hotel. Rauchen (aller Substanzen) verursacht eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 200 €.

Wir sind besonders stolz darauf, unseren Gästen stets sauberen Zimmer bieten zu können. Sie stimmen zu, dass größere Flecken oder Schaden am Inventar zu einer zusätzlichen Reinigungsgebühr von mindestens 50 € führen.


Etwaige auf Zimmerrechnung gestellte Zusatzkosten werden bei der Abmeldung beglichen.

Das Parken in unserer Garage erfolgt auf Verantwortung des Fahrzeugbesitzes und das Hotel haftet nicht für etwaigen Schaden.

 

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

Ihr City Hotel Ljubljana